Safety Culture | 從《易經(jīng)》到“安全”管理哲學(xué)
中國(guó)最早全面反映傳統(tǒng)安全思維的理論典籍其實(shí)是《易經(jīng)》。《易經(jīng)》有著獨(dú)特的安全意識(shí)、安全范疇、安全原則、安全思維,其安全哲學(xué)可概括為“保合太和”四字,與此相應(yīng)的安全理念是“和諧中庸”,安全原則是“預(yù)防在先”,因此說(shuō)它中國(guó)歷史上第一本反映最深刻安全哲學(xué)理念的書(shū)。
一、解讀“安全”在管理哲學(xué)中內(nèi)涵
何謂“安”?漢語(yǔ)詞典解釋為:①安定 ②平安、安好 ③使安定(多指心情) ④感到滿足 ⑤使有合適的位置 ⑥(書(shū))疑問(wèn)代詞,哪里,怎么,如“而今安在?”,“燕雀安知鴻鵠之志?”。安,在這里既作動(dòng)詞用,又作名詞用。就其管理學(xué)的意義而言,作為動(dòng)詞,表示“安”定員工,使其有合適的位置,使其心情好,使其感到滿足等;作為名詞,則有目的指向性意義,達(dá)到“平安”、“安好”的目的。利潤(rùn)固然很重要,管理也是要追求利潤(rùn),但對(duì)于中國(guó)人而言,要考慮到我們的利潤(rùn)會(huì)不會(huì)使我們“安”,這才最重要。也就是有的利潤(rùn)使我們安,有的利潤(rùn)會(huì)使我們不安。使人不安的錢,我們不賺,要賺使我們安的利潤(rùn),這才能讓職員安之若素,讓管理者安之坦然。
何謂“全”?漢語(yǔ)詞典解釋為:①不缺、完整 ②保全,使完整不缺 ③整個(gè)、全部 ④完全、都。“全”,在這里既作動(dòng)詞用,也作名詞用,更作副詞用。就其管理層面的意義而言,作為動(dòng)詞,表示保全職工、管理者和整個(gè)企業(yè)或單位的利益;作為名詞,具有目的指向性意義,利益或利潤(rùn)完整和不缺;作為副詞,表示的是一種程度,即“全面”,叫做大家好,即員工好、股東好(領(lǐng)導(dǎo)好)、顧客好、社會(huì)大眾好。
所謂“安”,非一方安,而為多方安;亦非此安,而為此與彼皆安。比如,在一國(guó)內(nèi),國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,而其它方面跟不上,就會(huì)不安,只有配套跟進(jìn),整體改變,才能安,就是要全面的提高品質(zhì),方能“安全”。總而言之,“安全”就是指管理者要以“安”為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,并作為處理日常事物的指導(dǎo)原則,以求全面達(dá)到員工、股東(領(lǐng)導(dǎo))等所在企業(yè)(單位)的所需的利潤(rùn)(利益)目標(biāo)。
二、“安全”管理哲學(xué)
中國(guó)人受“易經(jīng)”的影響很大。實(shí)際上,讀不讀《易經(jīng)》關(guān)系不大,因?yàn)椤兑捉?jīng)》從產(chǎn)生到現(xiàn)在,歷經(jīng)幾千年,倍受知識(shí)分子推崇,也早已在不知不覺(jué)中被國(guó)人所接受。大家都比較熟悉“天行健,君子以自強(qiáng)不息。”在《易經(jīng)》中的“乾”就是健,其本質(zhì)特點(diǎn)是自主和永恒。要“永恒”,就需“安”。對(duì)付“自主”,也只有“安”。《易經(jīng)》云:“用九,見(jiàn)群龍無(wú)首,吉。”群龍無(wú)首了,為什么還“吉”呢?因?yàn)樵谖追ㄖ小熬拧贝砜梢宰優(yōu)殛幍睦详?yáng),這樣通過(guò)你作為首領(lǐng)出現(xiàn)并“安”之,就是孔子說(shuō)的“安無(wú)群”,以改變局勢(shì)。對(duì)你而言,因此而得勢(shì)當(dāng)然就“吉”了。“變易”思想在中國(guó)盛行數(shù)千年,已烙印中國(guó)人心中。所謂“自強(qiáng)不息”,其核心理念就是“變”,即所謂“窮則變,變則通”的道理。
荀子曰:“人,貴生,樂(lè)安,唯安而樂(lè)。”意思是人最貴的是生,最快樂(lè)的是安,只有安才能快樂(lè)。從某種意義上說(shuō),中國(guó)“安全”管理哲學(xué)與馬斯洛的需要層次理論相比較而言,有異曲同工之妙。老子說(shuō)過(guò),人渴望得到安定,偏偏又不能安定,作為管理者在這方面下工夫,會(huì)事半而功倍。企事業(yè)單位安人,重在安其心,力求做到“待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂”。管理的基本目標(biāo)是安人,是中國(guó)管理哲學(xué)的最大特色。
三、“安全”管理哲學(xué)之應(yīng)用
《易經(jīng)》中的“變易”哲學(xué)理論主要是兩個(gè)方面:一是不易,即不變,屬于形而上層次;二是變易,屬于形而下層次。不易,叫“經(jīng)”即不變部分;變易叫“權(quán)”即可變部分。管理有絕對(duì)部分(經(jīng)),也有相對(duì)的部分(權(quán)),因此,安人的目的是不能變的,不管什么環(huán)境都要使人安,但是環(huán)境在變,方法也就需要隨著時(shí)代變化而變化(權(quán)),與時(shí)俱進(jìn)。
從管理應(yīng)用層面而言,太嚴(yán)部屬不安,太松自己不安,關(guān)鍵是把握“安全”度。當(dāng)人們對(duì)這種“變易”哲學(xué)的理解出現(xiàn)偏差時(shí),不能把握“經(jīng)”(不變部分)與“權(quán)”(可變部分)的界限時(shí),自主性常常表現(xiàn)出自作主張;當(dāng)人們歪曲理解“變易”哲學(xué),混淆“經(jīng)”(不變部分)與“權(quán)”(可變部分),甚至弄顛倒了,也就是“離經(jīng)叛道”時(shí),自主性則往往表現(xiàn)出自以為是。正是這兩種自主性的表現(xiàn),讓原本很復(fù)雜的管理世界,更增添了紛繁雜亂和變幻莫測(cè)的意味。 那么,如何運(yùn)用“安全”管理哲學(xué)?“安全”管理哲學(xué)的終極目的是要達(dá)到管理“和諧”。怎樣達(dá)到管理和諧?可以從以下三個(gè)方面做出努力:
第一,守經(jīng)達(dá)權(quán)。“安全”管理哲學(xué)總體上要求“守經(jīng)達(dá)權(quán)”。國(guó)人歷來(lái)都是很有自主性的,也太聰明,又喜歡取巧,所以對(duì)管理來(lái)說(shuō),必須要有經(jīng)才敢授權(quán)。經(jīng)不可屢變,要使大家明了,以建立常道共識(shí),叫做有常才有變。平常按照常規(guī)管理,堅(jiān)持原則,叫做守經(jīng);非常時(shí)期非常手段,要有突破性管理方法,叫做達(dá)權(quán)。有經(jīng)有權(quán)的人太固執(zhí)、太呆板,而有權(quán)無(wú)經(jīng)亂變,這就要“安”。可見(jiàn),守經(jīng)達(dá)權(quán),是動(dòng)態(tài)的管理哲學(xué),其要義是原則下的靈活,靈活中還須堅(jiān)持原則,即“權(quán)不離經(jīng)”。
第二,維度限量。“全”的哲學(xué)要義是全面和適當(dāng),要求維度限量。過(guò)與不及,皆不可取,持中庸之道,就是要維度限量。所謂“中庸”,不是折中,而是合理、適當(dāng)之意。“權(quán)”后往往還要一個(gè)“限”,否則就會(huì)出亂子。特別是權(quán)力的掌握與運(yùn)用,要有界限、有監(jiān)督才行,以防“站錯(cuò)隊(duì),坐錯(cuò)位”。
第三,修己安人。“地勢(shì)坤,君子當(dāng)厚德載物”孔子曰:“修己以安人。”一個(gè)人只有把自己管好,然后使與自己一塊的人感到“安全”,作為管理就算是上了軌道了。《大學(xué)》云:“修身齊家,方能治國(guó)平天下。”從管理哲學(xué)的應(yīng)用層面來(lái)說(shuō),太嚴(yán)部屬不安,太松自己不安,關(guān)鍵是把握好“安全”度,方能與人安之若素、與己安之坦然。修己安人,注重的是修己以安人。中國(guó)人最講“仁”、“義”。仁,就是用仁心去安人。孔子曰:“仁者,人也”、“仁者,愛(ài)人”就是這個(gè)道理。義,就是要恰到好處,實(shí)際上,是“全”哲學(xué)的本質(zhì)要求。總之就是以人為本,施行人性化管理。

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