發現問題根本原因:魚骨圖分析法
2014-11-30 22:47:44??????點擊:
七、魚骨圖分析舉例
根據魚骨圖的分析,結合收集整理的資料,逐項對比公司、部門與對標企業的差距。確定行動計劃、采取實際行動并跟蹤結果。
八、魚骨圖案例分析
魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常采用的一種方法,其特點是簡捷實用,比較直觀。
例: 現以某煉油廠情況作為實例,采用魚骨圖分析法對其市場營銷問題進行解析。(如圖所示)
圖中的“魚頭”表示需要解決的問題,即該煉油廠產品在市場中所占份額少。根據現場調查,可以把產生該煉油廠市場營銷問題的原因,概括為5類。即人員、渠道、廣告、競爭和其它。在每一類中包括若干造成這些原因的可能因素,如營銷人員數量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。
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