跟《孫子兵法》學管理：“窮寇勿迫，圍師必闕”
“窮寇勿迫，圍師必闕”一詞源于《孫子兵法·軍爭篇》，它包含著辯證的謀略思想。就其普遍指導性而言，它不僅限于軍事領域，也可伸展到政治、經濟、科技等廣闊的空間。同樣，它對我們做企業管理工作也不例外。
說話講策略。
“窮寇勿迫，圍師必闕”的基本精髓之一是：不要置對方于絕境，逼其殊死反擊，而要給對方一定的回旋余地，以避免雙方交戰程度緊張激烈。
因此，我們在做管理工作中與對對方語言表述和交流時，也要給其留有一定的余地。不能說滿話、難聽的話、刺耳的話，而要考慮對方的承受能力，避免“頂牛”和抵觸情緒。
一是點到不點透。在教育、講評工作或談心時，屬于一般性的問題宜點到為止，不可深究，以免簡單問題復雜化，人為造成對立情緒。
二是泛指不特指。對一些剛剛露頭的不良傾向和苗頭，要采取“敲山震虎”的辦法，只泛講，不具體到某人某事，給人以“言者無心”的感覺，從而達到“聽者有意”的目的。這也符合思想政治工作尊重人、理解人的基本要求。
三是柔中寓剛。常言道“有理不在聲高”。談話說理時語氣要隨和、平緩，使工作對象有一種“親和感”，但要不失原則、立場，做到情理適度。
辦事留余地。
“窮寇勿迫，圍師必闕”的基本精髓之二是：在包圍上有意留下一個闕口，把制勝的著眼點和立足點放在闕口上，以達到事半功倍的效果。
三國時，曹操在壺關圍攻袁紹殘部久攻不克，后來網開一面故意讓守敵逃離堅固城防工事，結果很快就破了敵、奪了關。這種謀略對我們在管理中處理具體問題很有啟發。它要求我們在處理問題時，不要搞“頂牛戰術”強行硬攻，而要具體問題具體對待，因時因事因人把問題解決好。
一是懸而不絕。管理工作的是教育人、改造人、極大限度地調動其工作積極性，而不是壓制人、打擊人、挫傷人的工作熱情。對于“個別人”問題的處理就要懸而不絕。“懸”是抓住問題不放，依據條規制度嚴肅處理：“不絕”是指處理過程中不要無限上綱，一棍子把人打死。這既可以使受管理者在思想上有較強的震動，又可使其感受到工作中還有改過的機會和成功的希望，進而達到教育、促動轉化之目的。
二是秘而不宣。對涉及個人品德、修養、聲譽、生活隱私等方面的問題一定要冷處理，縮小范圍和影響，使之妥善解決。三是堵而疏之。在貫徹各種制度規定、安排工作及布置任務時，不單是讓下屬知道不能怎么做和只能怎么做的硬性規定，更重要的是要讓他們懂得為什么作出這樣的規定，從而使其將貫徹執行成為一種自覺的行為。
思路要開闊。
“窮寇勿迫，圍師必闕”的精髓之三是：它具有逆常規、出奇招、險中求勝的新意和特點。我們在做管理工作時，不要被一些條條框框所束縛，而要敢于突破創新，勇于實踐。
在今天市場經濟條件下，人們的思想觀念有了許多新的變化。當前，我們要針對中層領導、職工思想上出現的新情況、新問題，大膽地探索研究具有時代特色的新路子、新方法，發揮管理工作應有的作用。
在現代營銷戰中，“窮寇勿迫，圍師必闕”策略運用得很多。首先，對陣雙方，尤其是力量強的一方，更不必倚強用強。很顯然，一個年年叫嚷著洗牌重整的行業，結局無非是良幣不振，劣幣不去。若良幣苦苦相逼，劣幣破罐子破摔，大打價格戰，還不是整個行業一損俱損？其次，潮漲潮落，上臺時想到下臺日，屬智者基本悟性。希望別人怎么對自己，自己就怎么對別人。在別人困難時給人一滴水，自己困難時也許能收獲十桶油。第三，每一個行業都需要領袖。除了數字實力，更需要建立商業倫理的魅力。“窮寇勿迫，圍師必闕者”比斬草除根者顯然可以獲得倍的道義分。
（文：張英杰）
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