【質量分享】我和QC小組的那些趣事
剛進廠時，在生產廠的技術科擔任技術專責，響應公司要求號召，兼職開展上報QC小組課題，發表活動成果，當時，QC小組還是形式主義，無非是名義上成立一個＊＊＊項目QC小組，然后弄篇成果上報完事，真正的活動并沒有象書上要求那樣全面展開，那樣規范。不過在那種氣氛下，我寫過兩個QC小組成果，都得了獎，而且個人得到的現金獎勵也不少。
記得為了寫好一個QC小組成果，對我申報的一個課題當時還是比較上心，為了得到準確的數據，有時候一個人在現場跟蹤生產過程，標定重要生產參數，一跟就是幾個小時，這也為我深入掌握專業知識打下了基礎，一舉多得。為了準確控制成分，當時學會了幾種成分一起算。通過詳細地記錄下來加入的材料重量，然后推算收得率，得到經驗值，然后再讓員工按經驗值去加料，成分準確性提高不少，成果寫得也是有內容，只是當時沒有高水平人員肯定，導致一直不太自信自己對QC活動推進的能力。當然QC小組雖然形式主義多些，多少還是為我打下了基礎，四個階段十個步驟七大工具成果寫作能力均有提高。
轉眼自己當了領導，有了話語權和決策權，看到質量管理工作中諸多問題遲遲得不到解決，心里很急辦法不多，大會講，小會說，一會訓，一會罰的也沒有什么明顯效果，于是就打起了搞群眾運動的主意，不如試試全員參與質量管理，以QC小組活動為載體吧。我把一些重要的工作和下面報上來的其他工作，列成題目，明確目標，成立QC小組來推動。
當時想通過活動解決一些問題，當然鍛練隊伍，培養一批掌握QC小組程序和辦法，會寫成果的人才隊伍是最重要的目的。于是，一下子立了50來個題目，一季度為一個活動周期。確定了特等獎、一、二、三等四個獎級，甚至只要上報書面成果報告的，也給鼓勵獎。全部是現金！（在這里感謝我的領導，做了兩年四期QC活動，只要打個報告，不論公司多么資金緊張，現金領導都批了，獎金我也足額全發了）
凡事推動都是先教育培訓宣傳，我設了個專干，講理論，講案例，成立評選專家組，所有的內容都全了。為了保證活動少些形式，我甚至買了記錄本，規定了活動檢查周期，安排人員下去檢查。針對重點項目，我曾經直接到現場檢查活動情況，開會點評。一年兩期，在二、三季度開展。為什么安排在二、三季度？原因是年初各種會議和計劃安排等等事多，年底總結，規劃等等事多，忙。沒有時間干這種事。這項工程搞了兩年，四期，項目列了總共230多個，獎勵的80%。
說到效果，有好有壞，就看評論的人的視角。反正我覺得有明顯收獲。差的評價有，有的人說，形式主義，沒有明顯進展，給那么多現金獎勵不值得。但是，我每次都按事先約定的數發獎金，誠信點！實在是夠不上特等獎的，空缺數量倒是有。好的評價呢，也不少。有的員工和我講，把PDCA技術應用到孩子學習上，促進了孩子的學習自覺性和計劃性，成績也明顯提高。有一個專家級的主任，實實在在地把QC與管理工作結合，結果成績不小（當然不全是QC小組成績，只不過起到了推進、數據化管理的積極作用），不僅質量問題每年減少60%，而且，員工管理思維明顯提高，工作安排順暢多了。還有意外收獲，以此成果上報全國行業評選，獲得二等獎。據說，把成果修飾一下，比如圖畫得直觀一些，一等獎也是沒有問題。但這只是事后的說法，但是激勵作用還是很明顯。
QC小組活動，90年代初的老古董，沒有想到在21世紀現代管理理論層出不窮的現在，還有如此效果，也就是說，工具不過時，基礎很重要，就看你落實不落實了。
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