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成功建立 ISO9001 體系的七步法

2015-6-1 20:17:34??????點擊:

按照ISO9001要求建立和維持質量管理體系,要想取得質量管理體系的全部好處,那么,貫徹執行該標準的過程是非常重要的。大多數新的采用質量管理體系的人將能很快獲得可測量的回報。


Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001 
按照ISO9001要求建立和維持質量管理體系


The implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
要想取得質量管理體系的全部好處,那么,貫徹執行該標準的過程是非常重要的。大多數新的采用質量管理體系的人將能很快獲得可測量的回報。


For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
為了成功地貫徹執行您的質量管理體系,建議您按照以下七個步驟來執行:


1、Fully engage top management to: 
最高管理者必須全力投入到以下方面:


Define why you want to implement ISO 9001 
確定您為什么要推行ISO9001。


Define your mission, vision, and values in your organization 
確定您們組織的使命、愿景和價值觀是什么。


Define your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc. 
確定您們組織的老板、顧客、供方、員工、社會、以及其他利益有關方。


Define your quality policy, and 
確定您們的質量方針,以及


Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives 
確定組織的各種目標,把它們和產品/服務的質量目標聯系起來。


2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives 
識別(應當是“確定”——譯者)實現這些目標所必需要有的關鍵過程以及它們之間的相互作用。(確定相互作用也就是用過程建立一個體系了——譯者)


3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques) 
執行和管理這個質量管理體系和體系中各種過程(采用過程管理技術)(過程管理技術是指針對每個過程,確定輸入、輸出、必需資源、目標和測量指標—一譯者)。


4、Build your ISO 9001-based QMS
建立您們符合 ISO9001標準為基礎的質量管理體系


Identify ISO 9001 requirements 
識別ISO9001的各項要求


Map these requirements with your implemented QMS, where applicable 
再把這些識別出來的要求加以程序化,前后連接起來,形成一個地圖一樣的途徑。通過貫徹執行您的質量管理體系來滿足您識別的那些要求(凡是應當采用的),


Make a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not 
針對要求來分析一下您現在存在的體系,哪些地方已經滿足標準要求了,哪些地方還有差距,需要做什么工作。


Include in your QMS processes the activities, procedures and controls needed 
把這些工作放到您的質量管理體系的各項工作、程序和各種必要的控制中去。


5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes 
貫徹執行這個質量管理體系,培訓員工,再驗證您們這些過程的運行有效性如何。


6、Manage your QMS
管理好您們的質量管理體系


Focus on customer satisfaction 
把關注中心放在顧客的滿意


Monitor and measure the operation of your QMS 
監視和測量您們這個質量管理體系的運行情況


Strive for continual improvement 
努力持續改進


Consider implementing business excellence models in the company operations 
進一步考慮您們公司適用貫徹執行哪一類型的卓越商務運作模式(指國家質量獎等一類進一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——譯者)


7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
假如有必要的話,尋求獨立第三方進行質量管理體系的認證,要不然,自己對外宣布,已經滿足標準要求了。


翻譯內容僅供大家參考。


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